في السعودية ودول الخليج، كثير من العملاء يفضلون التواصل السريع عبر واتساب بدل تعبئة نموذج أو انتظار رد بريد إلكتروني.
ضع رابط واتساب مباشرا في كل صفحة
لا تكتفِ بوضعه في صفحة التواصل فقط، بل اجعله ظاهرا في كل صفحة يزورها العميل.
اكتب رسالة افتراضية جاهزة
عند الضغط على رابط واتساب، اجعل الرسالة تفتح بنص جاهز يوضح للعميل ما يمكنه سؤاله بالضبط.
رد بسرعة قدر الإمكان
سرعة الرد على واتساب تزيد ثقة العميل بشكل كبير، وتقلل احتمال ذهابه لمنافس آخر.
التعليقات (٠)
كن أول من يعلّق على هذه المقالة.
أضف تعليقا